Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se você efetuou a compra através do nosso site, recebeu o produto, porém deseja trocá-lo, deverá respeitar a nossa política de troca ou devolução que é parecida com a de uma loja física.

O cliente deverá comunicar a Slash Store no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, através da nossa central de atendimento no e-mail: contato@slashstore.com.br ou no telefone (18)32238527 das 9:00 às 12:00 hs e das 14:00 às 18:00 hs de segunda à sexta-feira.

O envio do produto (frete) deverá ser pago pelo cliente e o retorno será por conta da Slash Store. Isso ocorrerá somente se estiver tudo de acordo com os critérios abaixo:

• Com as etiquetas e lacres da Slash Store e do fabricante intactas;
• Na embalagem original, não danificada;
• Não lavadas, nem usadas, sem odores, manchas ou alterações no produto;
• Com adesivos de proteção quando os produtos tiverem;
• Acompanhados da Nota Fiscal

Caso a Slash Store entenda que o produto devolvido não atenda as condições exigidas acima, para troca ou devolução, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca e, automaticamente será o produto remetido de volta ao endereço de origem com Sedex a cobrar.

Obs 1: Os produtos que estiverem na área Sale do site, não poderão ser trocados.

Obs 2: As mercadorias possuem número limitado, pois a maioria de nossos fornecedores fabricam poucas unidades e com isso, a Slash Store não garante a reposição de mercadorias em seu estoque.